Что такое защита прав потребителей?
Юридические услуги по защите прав потребителей необходимы в случае приобретения некачественно товара или услуги. Не все продавцы готовы решить проблему мирным путем – заменить или вернуть деньги за бракованный товар. В случае, когда продукт или услуга не отвечают заявленным требованиям, потребитель вправе призвать продавца к ответу. Регулирует такие правоотношения закон РФ «О защите прав потребителя».
Какие права есть у потребителя?
- Право гарантирующее приобретение безопасного товара
- Право на достоверную информацию о товаре или услуге
- Право подать претензию продавцу при обнаружении брака во время срока годности товара
- Право на замену некачественных товаров или услуг в течение 14 дней
- Право на бесплатное устранение недостатков товара и возмещение расходов на их устранение
- Право получить замену некачественного товара на время его ремонта в течение 3-х дней
Какую ответственность несёт продавец за нарушение прав потребителя?
Продавец несет ответственность за нарушение потребительских прав и по закону обязан:
- заменить товар на новый
- вернуть денежные средства за товар или услугу
- устранить недостатки в товаре или услуге
Чем дольше ситуация остаётся неразрешенной, тем больше может оказаться сумма взысканий в Вашу пользу. Споры о защите прав потребителей с недобросовестными продавцами быстрее и легче разрешаются с юридической помощью. Наши юристы помогут добиться справедливости и защитить Ваши законные права потребителя.
Что входит в услуги по защите прав потребителей?
- Подготовка обоснованной претензии
- Разрешение спора в досудебном порядке
- Подготовка жалобы в Роспотребнадзор
- Помощь в организации независимой экспертизы товара или услуги
- Составление искового заявления в суд
- Защита прав в суде
- Контроль за исполнительным производством до получения Ваших денежных средств
Почему доверяют нам?
Мы не продаем услуги, мы защищаем Ваши права, как потребителя.
1. Наши юристы проанализируют перспективы Вашего дела, и скажут, как лучше действовать дальше. Консультация будет раскрытой и полной.
2. Мы вернули более 4,5 млн за некачественные товары и услуги.
3. Взыскали более 5 млн неустоек.
