Что такое защита прав потребителей?

Юридические услуги по защите прав потребителей необходимы в случае приобретения некачественно товара или услуги. Не все продавцы готовы решить проблему мирным путем – заменить или вернуть деньги за бракованный товар. В случае, когда продукт или услуга не отвечают заявленным требованиям, потребитель вправе призвать продавца к ответу. Регулирует такие правоотношения закон РФ «О защите прав потребителя».

Какие права есть у потребителя?

  • Право гарантирующее приобретение безопасного товара
  • Право на достоверную информацию о товаре или услуге
  • Право подать претензию продавцу при обнаружении брака во время срока годности товара
  • Право на замену некачественных товаров или услуг в течение 14 дней
  • Право на бесплатное устранение недостатков товара и возмещение расходов на их устранение
  • Право получить замену некачественного товара на время его ремонта в течение 3-х дней

Какую ответственность несёт продавец за нарушение прав потребителя?

Продавец несет ответственность за нарушение потребительских прав и по закону обязан:

  • заменить товар на новый
  • вернуть денежные средства за товар или услугу
  • устранить недостатки в товаре или услуге

Чем дольше ситуация остаётся неразрешенной, тем больше может оказаться сумма взысканий в Вашу пользу. Споры о защите прав потребителей с недобросовестными продавцами быстрее и легче разрешаются с юридической помощью. Наши юристы помогут добиться справедливости и защитить Ваши законные права потребителя.

Что входит в услуги по защите прав потребителей?

  • Подготовка обоснованной претензии
  • Разрешение спора в досудебном порядке
  • Подготовка жалобы в Роспотребнадзор
  • Помощь в организации независимой экспертизы товара или услуги
  • Составление искового заявления в суд
  • Защита прав в суде
  • Контроль за исполнительным производством до получения Ваших денежных средств

Почему доверяют нам?

Мы не продаем услуги, мы защищаем Ваши права, как потребителя.
1. Наши юристы проанализируют перспективы Вашего дела, и скажут, как лучше действовать дальше. Консультация будет раскрытой и полной.
2. Мы вернули более 4,5 млн за некачественные товары и услуги.
3. Взыскали более 5 млн неустоек.

Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Или оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в течение 15 минут!
Пролистать наверх

Оставьте заявку

на бесплатную консультацию